Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 janvier 2025

1. Introduction

TechFlow, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 850 123 456, dont le siège social est situé au 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web techh-floww.com et nos services.

2. Données que nous collectons

2.1 Données fournies directement par vous

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de contact : messages envoyés via nos formulaires
• Préférences : paramètres de communication et de cookies
• Informations de consommation : données sur votre consommation de gaz pour nos comparaisons

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, liens cliqués
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : identifiants uniques pour améliorer votre expérience
• Données de géolocalisation : localisation approximative pour personnaliser les offres

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : comparaison des offres, conseils personnalisés
• Communication : envoi de notre newsletter, réponses à vos questions
• Amélioration : analyse du site web et optimisation de nos services
• Conformité légale : respect de nos obligations réglementaires
• Sécurité : prévention de la fraude et protection de nos systèmes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Exécution du contrat : pour fournir nos services de comparaison
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs de services : prestataires techniques, d'hébergement et de marketing
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Successeurs : en cas de fusion, acquisition ou cession d'activité

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données d'inscription : 3 ans après la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : SSL/TLS pour les transmissions de données
• Contrôle d'accès : accès limité aux personnes autorisées
• Surveillance : monitoring des systèmes et détection d'intrusion
• Formation : sensibilisation du personnel à la protection des données

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Email : [email protected]
• Courrier : TechFlow, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Téléphone : +33 742242269

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Adresse : TechFlow, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
• Téléphone : +33 742242269

15. Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22